من نحن
توضح هذه الصفحة كيف نتعامل (Marsad، «نحن») مع البيانات الشخصية في خدمة مرصد لذكاء متاجر التطبيقات. للاستفسارات والطلبات، تواصل معنا على support@example.com.
بيانات الحساب
نخزّن اسمك وبريدك الإلكتروني ولغتك وتفضيلات العرض وعضوياتك في مساحات العمل وأدوارك والدعوات (بما فيها البريد الإلكتروني للمدعو).
الطريقة الافتراضية لتسجيل الدخول رمز من 6 أرقام يُرسل بالبريد الإلكتروني. صلاحية الرمز 10 دقائق ويُخزَّن بصيغة مُجزّأة (hash). تُحذف سجلات رموز الدخول (البريد الإلكتروني والرمز المُجزّأ والأوقات) خلال نحو 25 ساعة. تسجيل الدخول بكلمة المرور متاح أيضًا، وتُخزَّن كلمات المرور بصيغة مُجزّأة. تسجيل الدخول ببريد إلكتروني جديد ينشئ حسابك ومساحة عمل شخصية.
ملفات تعريف الارتباط والتتبع
لا نستخدم أدوات تتبع إعلانية أو تحليلية.
تُستخدم عناوين IP للحد من معدل الطلبات ولا تُخزَّن مع بيانات حسابك. تُرسل تقارير الأخطاء إلى Sentry مع تعطيل إرسال البيانات الشخصية من الخادم.
- api_token: ملف جلسة من نوع httpOnly يحمل رمز الوصول (API token) الخاص بك، وصلاحيته 30 يومًا.
- sidebar_state: تفضيل لواجهة الاستخدام، يُحفظ 7 أيام.
- PARAGLIDE_LOCALE: تفضيل اللغة، ويُحفظ نحو 400 يوم.
بيانات المتاجر العامة
يجمع مرصد القوائم العامة والتقييمات والمراجعات (بما فيها أسماء العرض لأصحاب المراجعات) ونتائج البحث بالكلمات المفتاحية والمخططات (قوائم التصنيف) والإبراز في متجر آبل السعودي من متجر آبل (App Store) وGoogle Play. هذه البيانات عامة في المتاجر وتُشارك بين مساحات العمل.
حسابات المتاجر المرتبطة
يمكنك ربط App Store Connect (معرّف المفتاح والمفتاح الخاص (p8) ومعرّف المُصدر ورقم المورّد اختياريًا). ربط Google Play غير متاح بعد وهو مخطط له لاحقًا.
يُشفَّر كل ما تقدمه (معرّف المُصدر ومعرّف المفتاح والمفتاح الخاص p8 ورقم المورّد) عند التخزين بخوارزمية AES-256-GCM. ولا يبقى مقروءًا سوى آخر 4 أحرف من معرّف المفتاح، ومعرّف المُصدر الذي يُخزَّن مقروءًا بوصفه معرّف الحساب، وتسمية الحساب. نستخدم الربط لجلب تقارير المبيعات والاشتراكات والتثبيتات والتحليلات والمدفوعات، ولنشر ردود المراجعات التي تكتبها.
يؤدي فصل الحساب إلى حذف السر المشفّر وإلغاء ربط تطبيقاته، لكن يبقى معرّف الحساب وتسميته (بحالة ملغاة) إلى أن تُحذف مساحة العمل. تبقى بيانات المبيعات التي سبقت مزامنتها في مساحة العمل إلى أن تُحذف المساحة. الفصل داخل مرصد لا يلغي المفتاح لدى آبل، لذا ألغِه هناك أيضًا.
الفوترة
تعالج Polar المدفوعات. لا يرى مرصد أرقام البطاقات ولا يخزّنها. نرسل إلى Polar اسم المشتري وبريده الإلكتروني ومرجعًا لمساحة العمل. ونخزّن حالة الاشتراك والباقة ومدة الفوترة وتواريخ الفترة والبريد الإلكتروني للفوترة.
يحصل المستخدمون الجدد على تجربة Optimize لمدة 14 يومًا دون بطاقة، ثم يتحولون إلى الباقة المجانية. يتم الإلغاء عبر بوابة عملاء Polar من صفحة الفوترة، ويسري الإلغاء في نهاية الفترة الحالية.
مفاتيح API وMCP وقنوات التنبيه
في باقة Intel، يمكن للمالكين والمشرفين إنشاء مفاتيح API وتفويض عملاء MCP بصلاحيات للقراءة فقط: التطبيقات والمخططات والكلمات المفتاحية والمراجعات والمبيعات والتنبيهات. تُخزَّن المفاتيح بصيغة مُجزّأة (hash).
ترسل قنوات التنبيه محتوى التنبيه إلى روابط webhook أو Slack أو Discord أو Microsoft Teams التي تضبطها، أو بالبريد الإلكتروني إلى العناوين التي تدخلها. تُخزَّن هذه العناوين.
تصدير البيانات
يمكن لمالكي مساحات العمل طلب ملف ZIP يضم ملفات CSV ببيانات المساحة. لا يتضمن بيانات اعتماد أو أسرارًا ولا بيانات الفهرس العام المشتركة. يتوفر التنزيل لمدة 7 أيام ثم يُحذف تلقائيًا. ويمكن للمالكين التصدير أثناء انتظار الحذف أيضًا.
الاحتفاظ بالبيانات والحذف
يستطيع المالكون وحدهم طلب حذف مساحة العمل، من صفحة الفوترة. تُلغى فورًا بيانات اعتماد المتاجر ومفاتيح API وأسرار webhook للتنبيهات وروابط المشاركة وروابط تنزيل التصدير والدعوات المعلقة، ويُضبط الاشتراك على الإلغاء في نهاية الفترة. يمكن للمالك التراجع عن الطلب خلال 30 يومًا. التراجع لا يعيد ما أُلغي: أعد ربط حسابات المتاجر، وأنشئ مفاتيح API وMCP من جديد، وأعد إعداد قنوات webhook للتنبيهات، وأنشئ روابط المشاركة من جديد، وأعد إرسال الدعوات، واطلب تصديرًا جديدًا إن احتجت إلى رابط تنزيل.
بعد 30 يومًا تُحذف بيانات مساحة العمل نهائيًا: المتتبِّعات والكلمات المفتاحية والتنبيهات والتقارير والحسابات المرتبطة وبيانات المبيعات والدعوات والسجلات ذات الصلة. يُزال الأعضاء من المساحة ويُلغى اشتراك Polar.
ما لا يُحذف مع مساحة العمل: سجل الترتيب والمراجعات والمخططات هو بيانات فهرس عام مشتركة وغير مرتبطة بمساحة عمل.
ما نحتفظ به بعد الحذف: سجلات الفوترة (البريد الإلكتروني لعميل الفوترة وسجل الاشتراكات والإضافات واستحقاقات الباقة) لأغراض المحاسبة؛ وسجل مساحة عمل منزوع الهوية (أُعيد تسميتها وحُذفت حذفًا منطقيًا، ويشير إلى منشئها وإلى أي مساحة عمل أم، مع لغة التقارير وأوقات الإنشاء والتحديث وأوقات الحذف ومعرّف اشتراك Polar الملغى)؛ وحسابات المستخدمين لأن المستخدم قد ينتمي إلى مساحات عمل أخرى؛ وسجل تغييرات الحساب (تغييرات الاسم والبريد الإلكتروني) لمدة 365 يومًا؛ وسجلات التدقيق الإدارية لإجراءات فريقنا على مساحة العمل، وتُحفظ لأغراض الأمان دون مدة حذف محددة حتى الآن. وتبقى ردود المراجعات التي نشرتها سابقًا ظاهرة للعموم في المتاجر.
لا يوجد حتى الآن حذف ذاتي للحساب الشخصي. لحذف حسابك، راسلنا عبر البريد الإلكتروني. نحذف أولًا مساحات العمل التي تملكها وحدك وفق عملية الحذف التي تستغرق 30 يومًا، ثم نزيل الحساب. لا يمكن حذف مساحة عمل لها مساحات عمل فرعية إلا بعد حذف مساحاتها الفرعية. تُحفظ سجلات النشاط المتعلقة بحسابك، مثل تغييرات الاسم والبريد الإلكتروني، حتى 365 يومًا.
احتفاظ آخر: تُحذف رموز تسجيل الدخول إلى لوحة التحكم المنتهية يوميًا، وتُحذف سجلات رموز الدخول خلال نحو 25 ساعة، وتُحفظ سجلات النشاط لمدة 365 يومًا، ولا تُحذف سجلات التدقيق الإدارية تلقائيًا.
المعالجون الفرعيون
الأطراف الثالثة التي تعالج بيانات نيابة عنا مذكورة في صفحة المعالجين الفرعيين.
التواصل
للاستفسارات عن الخصوصية أو لطلب حذف حسابك، راسلنا على support@example.com.